Akzeptanz von künstlicher Intelligenz

Akzeptanz von künstlicher Intelligenz

Unser Treedex Case

Die Präsenz von künstlicher Intelligenz (KI) im Alltag nimmt stetig zu, während die Bevölkerung der Technologie skeptisch gegenüber steht.

Gründe für die bislang geringe Akzeptanz werden in dem fehlenden Vertrauen in die neue Technologie und dem geringen Verständnis für ihren Nutzen gesehen. Zusätzlich fehlt es vielen an konkreten Erfahrungen mit KI im Alltag, weshalb die Technologie noch immer als futuristisch betrachtet wird.

Daher ist es notwendig, wirksame Maßnahmen zu entwickeln, die jene Akzeptanz fördern und das bestehende Misstrauen abbauen.

Grundsätzlich lässt sich die Nutzerakzeptanz neuer Technologien erhöhen, indem Aufklärung betrieben und die Technologie erfahrbar gemacht wird. Es sollten klare Vorstellungen ihrer Potenziale vermittelt werden, um bestehende Vorbehalte reduzieren zu können und einen erfolgreichen Einsatz zu ermöglichen.

Das Ziel unserer Studie war es deshalb, den Einfluss von Erklärungen auf die Akzeptanz von Konsumenten gegenüber KI-Anwendungen zu evaluieren. Dazu nutzten wir unsere Pflanzenerkennungs-App Treedex.

Treedex ist eine KI-basierte Applikation, welche darüber aufklären soll, was sich hinter den Begriffen KI und ML verbirgt und welche Chancen sich durch diese Technologie ergeben. Eine Anwendung von Treedex ermöglicht die Pflanzenerkennung auf Basis eines Fotos der jeweiligen Pflanze. Gleichzeitig soll Treedex nachvollziehbar machen, wie KI funktioniert und wie ein neuronales Netz über die Zeit lernt und zunehmend besser wird. Hierzu wird, während des Verarbeitungsprozesses der Bildinformationen, in simpler Form erklärt, was zur gleichen Zeit im Hintergrund der App geschieht, um die fotografierte Pflanze bestimmen zu können.

Inwiefern die bereitgestellten Erklärungen tatsächlich die Akzeptanz gegenüber KI fördern, haben wir mithilfe einer experimentellen Online-Studie mit 299 Teilnehmern überprüft.

Innerhalb der Studie wurde die Bereitstellung von zusätzlichen Erläuterungen manipuliert. Beide Gruppen erhalten Screenshots zur Nutzung der App, jedoch erhält nur eine Gruppe zusätzlich jene Screenshots, welche die Erklärungen zum Vorgehen der KI während der Pflanzenerkennung darstellen.

Es hat sich herausgestellt, dass die bereitgestellten Erklärungen eine wirksame Maßnahme darstellen, um sowohl die Akzeptanz in KI als auch das Vertrauen in die Technologie zu stärken. Anwendungen wie Treedex, die ihren Nutzern Wissen über KI vermitteln, stellen folglich eine Möglichkeit dar die bestehende Skepsis KI gegenüber abzubauen und ein Verständnis für die Vorteile und den Nutzen der Technologie zu schaffen. Eine solche Applikation bietet darüber hinaus die Möglichkeit, KI im alltäglichen Leben erfahrbar zu gestalten und die Vorstellung einer futuristischen Neuartigkeit zu beseitigen.

Zusätzlich sollte die Bedeutung von spielerischen Effekten sowie ein Fokus auf das Vergnügen der Nutzer nicht vernachlässigt werden. Wir konnten im Rahmen unserer Studie ermitteln, dass jenes Vergnügen die Akzeptanz gegenüber KI maßgeblich beeinflusst.

Die starke Zunahme jener Anwendungen im alltäglichen Leben, hebt die Relevanz der zuvor besprochenen Erkenntnisse hervor. Gleichzeitig wird die Bedeutung weiterer Forschung hinsichtlich einer optimalen Gestaltung von KI-basierten Anwendungen betont, um zukünftig die Akzeptanz potenzieller Nutzer bereits in der Entwicklungsphase berücksichtigen zu können. Auf diese Weise wird es möglich, das volle Potenzial eines Einsatzes von KI auszuschöpfen.

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